FAQ
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie in Ihrem Online-Shop?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Klarna, Sofortüberweisung, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Sie können also ganz bequem mit der von Ihnen bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen.
Wie lange dauert der Versand und in welche Länder liefern Sie?
Der Versand innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz dauert in der Regel 3-4 Werktage. Der Versand innerhalb der EU dauert etwa 7-10 Werktage. Wir liefern in diese Länder sowie in weitere Länder weltweit.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden, wenn ich mit dem Artikel nicht zufrieden bin?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden, sofern der Artikel unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Retouren-Nummer zu erhalten und weitere Informationen zu erhalten. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung für meine retournierte Bestellung erhalte?
Wir werden Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten, in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung je nach Bank oder Kreditkartenanbieter einige Tage dauern kann, bis sie auf Ihrem Konto angezeigt wird.
Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Ja, Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Wir senden Ihnen auch eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, damit Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.